すかいらーくグループのテイクアウト

よくあるご質問

Q

通販は会員登録が必要ですか?

A

新規会員登録が必要になります。(すかいらーくアプリ会員の方はログインでご利用いただけます。)

Q

楽天やAmazonと扱っている商品は同じですか?

A

お値段や送料の仕組みが異なります。販売している商品も異なることがございます。

Q

1個から注文できますか?

A

1個からご注文いただけます。

Q

通販のメニューは見られますか?

A

商品選択画面からメニューをご覧いただけます。

Q

クーポンはありますか?

A

今はありませんが今後追加予定です。

Q

店舗で受け取りはできますか?

A

申し訳ありませんが対応しておりません。

Q

代金引き換えはできますか?

A

クレジットカード会計のみとなっております。

Q

注文後にキャンセルはできますか?

A

即日配送または日付指定がない配送の場合:商品の性質上、取消すことはできません。

日付指定配送の場合:
指定日当日を含む4日前の17時まで取消しが可能です。
※当該取消可能日が土日祝日に当たる場合、その前日の平日(月曜日から金曜日)17時までとなります。本アプリ内のお問い合わせフォームよりお手続きください。

Q

調理の仕方を教えてください。

A

商品詳細画面に動画を用意しております。こちらをご覧ください。

Q

賞味期限はいつまでですか?

A

賞味期限については最短で60日前の商品が届く可能性がございます。

Q

自宅以外に届けることはできますか?

A

ご利用いただけます。「お届け先」に送る先の住所を入力し、「お客様情報」のお客様住所に自宅の住所を入力ください。

Q

配送料はかかりますか?

A

送料につきましては商品のお届けサイズとお届け先によって変わります。※複数注文の送料につきましては最大サイズの送料が適用となります。

Q

問い合わせ先はどこですか?

A

問い合わせ先はサポートの「マイメニュー」の「お問合せ」から「通販注文について」へお問合せ下さい。

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